Hastane Hizmet Kalitesinde Servqual Boyutlarının Önem Derecelerinin Belirlenmesi
PEKKAYA MEHMET,PULAT İMAMOĞLU ÖZNUR
proceeding (Uluslararası) | Yazar(lar): PEKKAYA MEHMET,PULAT İMAMOĞLU ÖZNUR | Yıl: 2017 | Dergi/Kurum: ICMEB’17 | Anahtar Kelimeler: AHP, hipotez testleri, Servqual — Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi (BEUN) ÜBAP Akademik Kaydı.
proceeding (Uluslararası) | Yazar(lar): PEKKAYA MEHMET,PULAT İMAMOĞLU ÖZNUR | Yıl: 2017 | Dergi/Kurum: ICMEB’17 | Anahtar Kelimeler: AHP, hipotez testleri, Servqual — Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi (BEUN) ÜBAP Akademik Kaydı.