Turist Rehberliğinde Şikayet Yönetimi
KESKİN MEHMET,OĞUZBALABAN GÖZDE
book_chapter (Ulusal) | Yazar(lar): KESKİN MEHMET,OĞUZBALABAN GÖZDE | Yıl: 2019 | Dergi/Kurum: Turist Rehberliği Mesleği ( Dünü-Bugünü-Yarını) — Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi (BEUN) ÜBAP Akademik Kaydı.
book_chapter (Ulusal) | Yazar(lar): KESKİN MEHMET,OĞUZBALABAN GÖZDE | Yıl: 2019 | Dergi/Kurum: Turist Rehberliği Mesleği ( Dünü-Bugünü-Yarını) — Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi (BEUN) ÜBAP Akademik Kaydı.