Hastane Hizmet Kalitesinde Servqual Boyutlarının Önem Derecelerinin Belirlenmesi
PEKKAYA MEHMET,PULAT İMAMOĞLU ÖZNUR
article (Uluslararası, Hakemli) | Yazar(lar): PEKKAYA MEHMET,PULAT İMAMOĞLU ÖZNUR | Yıl: 2017 | Dergi/Kurum: Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi | İndeks: ULAKBİM, EBSCO, İndexCopernicus | Anahtar Kelimeler: ÇKKV, AHP, Hipotez testleri, SERVQUAL — Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi (BEUN) ÜBAP Akademik Ka
article (Uluslararası, Hakemli) | Yazar(lar): PEKKAYA MEHMET,PULAT İMAMOĞLU ÖZNUR | Yıl: 2017 | Dergi/Kurum: Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi | İndeks: ULAKBİM, EBSCO, İndexCopernicus | Anahtar Kelimeler: ÇKKV, AHP, Hipotez testleri, SERVQUAL — Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi (BEUN) ÜBAP Akademik Ka